Le Médiateur social se prononce sur la recevabilité de votre dossier au vu des éléments que vous lui transmettez.

Comment saisir le Médiateur ?

Le site internet www.mediation-urssafbretagne.fr constitue l’unique voie d'entrée pour saisir le Médiateur social. Afin d’engager le dispositif de médiation, vous êtes invités à exposer votre situation par le biais d’un formulaire à compléter. Une fois le formulaire validé, vous recevrez par courriel un accusé de réception confirmant l'enregistrement de votre demande.

Dans les sept jours qui suivent la réception de votre demande et après vérification des conditions d’éligibilité, un rendez-vous avec le Médiateur social vous est proposé dans un délai d’un mois.

Afin de préparer au mieux votre rendez-vous avec le Médiateur, celui-ci pourra éventuellement vous contacter pour obtenir des compléments d’information utiles à l’instruction de votre dossier.