Le Médiateur social : ses qualités, ses compétences, son statut

En vue d’apporter une garantie de neutralité aux entreprises concernées, l’Urssaf Bretagne confie le service de Médiation sociale à des personnalités extérieures, choisies pour leur connaissance élargie du monde entrepreneurial.

Exerçant son activité à titre bénévole, le médiateur n’est ni juge, ni arbitre, ni expert. Il agit comme intervenant neutre, impartial et indépendant, afin d’aider les organismes et leurs ressortissants à trouver une solution mutuellement acceptable.

Grâce à sa capacité d’écoute et son aptitude au dialogue, le Médiateur instaure un climat propice à l’échange et à l’amélioration des situations qui paraissent inextricables.